Очередь задач является частью графика рабочей загрузки, который в свою очередь входит в пакет Wrike for Professional Services и дополнение Wrike Resource. Использовать графики рабочей загрузки и очередь задач могут обычные и внешние пользователи.
графика рабочей загрузки. В ней содержатся задачи, которые нужно назначить пользователям. Очередь задач помогает определять объемы будущей рабочей загрузки для участников команды. Например:
- Если вы используете формы запросов, создайте очередь, основанную на папке, проекте или пространстве, где содержатся входящие запросы для вашей команды.
- При запуске нового проекта вы можете скопировать шаблон и использовать вновь созданный проект в качестве источника для очереди задач, где вы будете присваивать задачи участникам команды.
На этой странице приведена обзорная информация об очереди задач, которая является частью графика рабочей загрузки. Чтобы получить сведения о графике рабочей загрузки, см. страницу Графики рабочей загрузки.
Важная информация
- У каждого графика рабочей загрузки есть собственная очередь задач, которую вы можете перенастроить в любое удобное время.
- Чтобы задача отображалась в очереди, для нее должно соблюдаться хотя бы одно из следующих условий:
- Для задачи не указаны сроки.
- Задача не назначена пользователям (но может быть назначена роли).
Настройка очереди задач
Чтобы настроить очередь задач для графика рабочей загрузки в первый раз:
- Щелкните вкладку «Рабочая загрузка» в верхней части рабочего пространства.
- Выберите из списка график рабочей загрузки, для которого хотите настроить очередь задач.
- Нажмите «Очередь задач» в верхнем правом углу экрана.
- Нажмите значок шестеренки.
- Выберите в появившемся окне папку, проект или пространство* в качестве источника для очереди задач и укажите, нужно ли включать задачи из подпапок и подпроектов.
- Примените фильтры, если это необходимо. В окне предварительного просмотра вы увидите, какие задачи появятся в очереди в зависимости от выбранных фильтров.
- Нажмите «Применить».
Очередь задач для графика рабочей загрузки настроена, и теперь вы можете:
-
Перетаскивать задачи из очереди на график, чтобы назначать их пользователям.
-
Перемещать задачи с графика в очередь.
-
Создавать новые задачи прямо в очереди.
* Если вы ничего не выберете на этапе 3, в очереди будут отображаться задачи из всех папок, проектов и пространств.
Варианты отображения очереди задач
Отобразить очередь задач можно двумя способами:
-
По вертикали
- Очередь отображается в правой части окна.
- При вертикальном отображении в очереди отображаются задачи, которые либо не назначены пользователям, либо незапланированы.
- Задачи автоматически группируются по датам.
-
По горизонтали
- Очередь отображается в нижней части окна.
- При горизонтальном отображении в очереди отображаются запланированные и не назначенные пользователям задачи.
- Задачи автоматически группируются по ролям, которым они назначены, и проектам, в которых они находятся.
Чтобы переключиться на вертикальное или горизонтальное отображение очереди задач, нажмите на значок
в верхней части очереди.
Примечание. Как при вертикальном, так и при горизонтальном отображении очереди задач в ней автоматически вычисляется количество задач и отображается рядом с заголовком. Число задач в двух режимах отображения может быть различным, потому что при горизонтальном отображении очереди не показываются задачи без сроков.
Подсказка от Wrike! Для задач, которые назначены ролям и имеют распределенные трудозатраты, используйте горизонтальное отображение очереди, чтобы вы видели трудозатраты в сетке, прежде чем назначите задачу пользователю.
Изменение настроек очереди задач
Вы можете перенастроить очередь для распределения нового набора задач, например задач из другого проекта, который вы начинаете выполнять.
- Перейдите на вкладку «Рабочая загрузка» в верхней части рабочего пространства.
- Выберите из списка нужный график рабочей загрузки.
- Нажмите «Очередь задач» в верхнем правом углу экрана.
- Нажмите значок шестеренки.
- Измените нужные настройки очереди задач:
- Примените другие фильтры
- Измените папку, проект или пространство, из которого будут браться задачи
- Включите или исключите задачи из подпапок и подпроектов
- Нажмите «Применить».
вертикальном отображении очереди задач.
- Перейдите на вкладку «Рабочая загрузка» в верхней части рабочего пространства.
- Выберите из списка нужный график рабочей загрузки.
- Нажмите «Очередь задач» в верхнем правом углу экрана.
- Нажмите «+ Новая задача».
- Введите название новой задачи.
- Нажмите значок со стрелкой справа от очереди задач или клавишу Enter.
Созданной задаче будет присвоен тег папки, проекта или пространства, которое вы указали в качестве источника для очереди задач. Если вы не указали источник для очереди задач, созданные задачи будут помещены в раздел «Доступ предоставлен».
Перемещение задач из очереди на график рабочей загрузки
- Перейдите на вкладку «Рабочая загрузка» в верхней части рабочего пространства.
- Выберите из списка нужный график рабочей загрузки.
- Нажмите «Очередь задач», чтобы увидеть список задач в очереди.
- Нажмите и удерживайте задачу, которую хотите назначить исполнителю.
- Перетащите задачу к новому исполнителю.
- Отпустите кнопку мыши.
Если вы перемещаете задачу из очереди на график рабочей загрузки:
- Задача будет назначена исполнителю, указанному в строке, куда вы ее перетащили (любые дополнительные исполнители также будут сохранены).
- Задача исчезнет из очереди задач и отобразится на графике рабочей загрузки.
- Если при создании графика вы указали папку, проект или пространство, задаче будет присвоен ее или его тег (если только у нее нет тега соответствующей подпапки или подпроекта).
Условия изменений:
- Если для задачи уже указаны сроки, исходные даты будут сохранены.
- Если задача находится в очереди без указанной длительности, она автоматически будет запланирована на текущую дату с длительностью в один день.
- Если у задачи есть длительность, дата ее начала будет запланирована на текущую дату (если это не выходной день), а дата окончания будет определена автоматически в зависимости от длительности.
- Если задача была назначена роли и вы назначаете ее пользователю с такой же ролью, роль будет автоматически снята с задачи и ее место займет новый исполнитель. Если вы не хотите, чтобы роль автоматически снималась с задачи при перетаскивании задачи пользователю, то во время перетаскивания задачи нужно нажать клавишу Ctrl (или Option на устройстве Mac).
- Если задача была назначена одной или нескольким ролям и вы перетащите ее из вертикального отображения очереди задач пользователю с другой ролью, все ранее назначенные роли будут автоматически сняты с задачи и заменены новым исполнителем. В этом случае вы увидите окно с просьбой подтвердить изменение.
Перемещение задач в очередь
- Перейдите на вкладку «Рабочая загрузка» в верхней части рабочего пространства.
- Выберите из списка нужный график рабочей загрузки.
- Найдите задачу, которую нужно перенести в очередь.
- Нажмите кнопку меню в виде трех точек в описании задачи.
- Выберите «Перенести в очередь».
Обратите внимание: вариант «Перенести в очередь» отображается в меню с кнопкой в виде трех точек, если настроена очередь задач.
Если вы перемещаете задачу с графика рабочей загрузки в очередь:
- Задача исчезнет с графика рабочей загрузки и отобразится в очереди задач.
- У задачи сохранятся те же сроки, что были указаны на графике.
Условия изменений:
- Если задача была назначена роли, и впоследствии эта роль была автоматически заменена после перетаскивания задачи пользователю с такой же ролью, то после выбора команды «Перенести в очередь» эта роль будет возвращена задаче.
🔥 Подсказка от Wrike. Есть еще один способ перенести задачу в очередь. Для этого снимите ее с участников команды, указанных на графике рабочей загрузки.