Очередь задач

Очередь задач является частью графика рабочей загрузки, который в свою очередь входит в пакет Wrike for Professional Services и дополнение Wrike Resource. Использовать графики рабочей загрузки и очередь задач могут обычные и внешние пользователи.

• Обзор
• Важная информация
• Настройка очереди задач
• Варианты отображения очереди задач
• Изменение настроек очереди задач
• Создание новых задач в очереди
• Перемещение задач из очереди на график рабочей загрузки
• Перемещение задач в очередь

графика рабочей загрузки. В ней содержатся задачи, которые нужно назначить пользователям. Очередь задач помогает определять объемы будущей рабочей загрузки для участников команды. Например:

• Если вы используете формы запросов, создайте очередь, основанную на папке, проекте или пространстве, где содержатся входящие запросы для вашей команды.
• При запуске нового проекта вы можете скопировать шаблон и использовать вновь созданный проект в качестве источника для очереди задач, где вы будете присваивать задачи участникам команды.

На этой странице приведена обзорная информация об очереди задач, которая является частью графика рабочей загрузки. Чтобы получить сведения о графике рабочей загрузки, см. страницу Графики рабочей загрузки.

Важная информация

• У каждого графика рабочей загрузки есть собственная очередь задач, которую вы можете перенастроить в любое удобное время.
• Чтобы задача отображалась в очереди, для нее должно соблюдаться хотя бы одно из следующих условий:
  
  • Для задачи не указаны сроки.
  • Задача не назначена пользователям (но может быть назначена роли).

Настройка очереди задач

Чтобы настроить очередь задач для графика рабочей загрузки в первый раз:

1. Щелкните вкладку «Рабочая загрузка» в верхней части рабочего пространства.
2. Выберите из списка график рабочей загрузки, для которого хотите настроить очередь задач.
3. Нажмите «Очередь задач» в верхнем правом углу экрана.
4. Нажмите значок шестеренки.
5. Выберите в появившемся окне папку, проект или пространство* в качестве источника для очереди задач и укажите, нужно ли включать задачи из подпапок и подпроектов.
6. Примените фильтры, если это необходимо. В окне предварительного просмотра вы увидите, какие задачи появятся в очереди в зависимости от выбранных фильтров.
7. Нажмите «Применить».

Очередь задач для графика рабочей загрузки настроена, и теперь вы можете:

• Перетаскивать задачи из очереди на график, чтобы назначать их пользователям.
• Перемещать задачи с графика в очередь.
• Создавать новые задачи прямо в очереди.

* Если вы ничего не выберете на этапе 3, в очереди будут отображаться задачи из всех папок, проектов и пространств.

Варианты отображения очереди задач

Отобразить очередь задач можно двумя способами:

1. По вертикали 
   • Очередь отображается в правой части окна.
   • При вертикальном отображении в очереди отображаются задачи, которые либо не назначены пользователям, либо незапланированы.
   • Задачи автоматически группируются по датам.
2. По горизонтали
   • Очередь отображается в нижней части окна.
   • При горизонтальном отображении в очереди отображаются запланированные и не назначенные пользователям задачи.
   • Задачи автоматически группируются по ролям, которым они назначены, и проектам, в которых они находятся.

Чтобы переключиться на вертикальное или горизонтальное отображение очереди задач, нажмите на значок  в верхней части очереди.

Примечание. Как при вертикальном, так и при горизонтальном отображении очереди задач в ней автоматически вычисляется количество задач и отображается рядом с заголовком. Число задач в двух режимах отображения может быть различным, потому что при горизонтальном отображении очереди не показываются задачи без сроков.

Подсказка от Wrike! Для задач, которые назначены ролям и имеют распределенные трудозатраты, используйте горизонтальное отображение очереди, чтобы вы видели трудозатраты в сетке, прежде чем назначите задачу пользователю.

Изменение настроек очереди задач

Вы можете перенастроить очередь для распределения нового набора задач, например задач из другого проекта, который вы начинаете выполнять.

1. Перейдите на вкладку «Рабочая загрузка» в верхней части рабочего пространства.
2. Выберите из списка нужный график рабочей загрузки.
3. Нажмите «Очередь задач» в верхнем правом углу экрана.
4. Нажмите значок шестеренки.
5. Измените нужные настройки очереди задач:
   
   • Примените другие фильтры
   • Измените папку, проект или пространство, из которого будут браться задачи
   • Включите или исключите задачи из подпапок и подпроектов
6. Нажмите «Применить».

вертикальном отображении очереди задач.

1. Перейдите на вкладку «Рабочая загрузка» в верхней части рабочего пространства.
2. Выберите из списка нужный график рабочей загрузки.
3. Нажмите «Очередь задач» в верхнем правом углу экрана.
4. Нажмите «+ Новая задача».
5. Введите название новой задачи.
6. Нажмите значок со стрелкой справа от очереди задач или клавишу Enter.

Созданной задаче будет присвоен тег папки, проекта или пространства, которое вы указали в качестве источника для очереди задач. Если вы не указали источник для очереди задач, созданные задачи будут помещены в раздел «Доступ предоставлен».

Перемещение задач из очереди на график рабочей загрузки

1. Перейдите на вкладку «Рабочая загрузка» в верхней части рабочего пространства.
2. Выберите из списка нужный график рабочей загрузки.
3. Нажмите «Очередь задач», чтобы увидеть список задач в очереди.
4. Нажмите и удерживайте задачу, которую хотите назначить исполнителю.
5. Перетащите задачу к новому исполнителю.
6. Отпустите кнопку мыши.

Если вы перемещаете задачу из очереди на график рабочей загрузки:

• Задача будет назначена исполнителю, указанному в строке, куда вы ее перетащили (любые дополнительные исполнители также будут сохранены).
• Задача исчезнет из очереди задач и отобразится на графике рабочей загрузки.
• Если при создании графика вы указали папку, проект или пространство, задаче будет присвоен ее или его тег (если только у нее нет тега соответствующей подпапки или подпроекта).

Условия изменений:

• Если для задачи уже указаны сроки, исходные даты будут сохранены.
• Если задача находится в очереди без указанной длительности, она автоматически будет запланирована на текущую дату с длительностью в один день.
• Если у задачи есть длительность, дата ее начала будет запланирована на текущую дату (если это не выходной день), а дата окончания будет определена автоматически в зависимости от длительности.
• Если задача была назначена роли и вы назначаете ее пользователю с такой же ролью, роль будет автоматически снята с задачи и ее место займет новый исполнитель. Если вы не хотите, чтобы роль автоматически снималась с задачи при перетаскивании задачи пользователю, то во время перетаскивания задачи нужно нажать клавишу Ctrl (или Option на устройстве Mac).
• Если задача была назначена одной или нескольким ролям и вы перетащите ее из вертикального отображения очереди задач пользователю с другой ролью, все ранее назначенные роли будут автоматически сняты с задачи и заменены новым исполнителем. В этом случае вы увидите окно с просьбой подтвердить изменение.

Перемещение задач в очередь

1. Перейдите на вкладку «Рабочая загрузка» в верхней части рабочего пространства.
2. Выберите из списка нужный график рабочей загрузки.
3. Найдите задачу, которую нужно перенести в очередь.
4. Нажмите кнопку меню в виде трех точек в описании задачи.
5. Выберите «Перенести в очередь».

Обратите внимание: вариант «Перенести в очередь» отображается в меню с кнопкой в виде трех точек, если настроена очередь задач.

Если вы перемещаете задачу с графика рабочей загрузки в очередь:

• Задача исчезнет с графика рабочей загрузки и отобразится в очереди задач.
• У задачи сохранятся те же сроки, что были указаны на графике.

Условия изменений:

• Если задача была назначена роли, и впоследствии эта роль была автоматически заменена после перетаскивания задачи пользователю с такой же ролью, то после выбора команды «Перенести в очередь» эта роль будет возвращена задаче.

🔥 Подсказка от Wrike. Есть еще один способ перенести задачу в очередь. Для этого снимите ее с участников команды, указанных на графике рабочей загрузки.