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Boîte de réception
La boîte de réception est disponible pour tous les types d'utilisateurs sur l'ensemble des comptes Wrike
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- Aperçu
- Information importante
- Naviguer dans la boîte de réception
- Interagir avec les notifications
- Désactiver les notifications optionnelles
Aperçu
La boîte de réception vous permet de conserver un suivi des mises à jour importantes dans Wrike. Vous recevez des notifications dans la boîte de réception quand :
- On vous a attribué une tâche ou vous êtes propriétaire d'un projet ;
- Vous êtes @mentionné dans une tâche, un dossier ou un projet ;
- Une tâche, un dossier, un projet, un calendrier, un rapport ou un tableau de bord est partagé avec vous.
- Les tâches qui vous sont assignées sont supprimées, restaurées, ou leur importance est changée ;
- Un projet dont vous êtes le propriétaire est supprimé ou restauré.
- Une tâche qui vous a été assignée se trouve dans une chaîne de dépendance et les tâches la précédant sont terminées*. Une notification est envoyée uniquement si : 1) la dépendance entre les tâches est de la fin au début et 2) la tâche suivante a un statut « actif » 3) Vous n'êtes pas @mentionné dans la tâche dans l'heure suivant la fin des tâches précédentes.
- Toutes les sous-tâches sont terminées, annulées ou reportées, mais la tâche parente est toujours active et elle vous a été assignée.*
- Une révision vous a été assignée.
- Vous êtes le créateur de la révision et que le dernier réviseur donne sa décision (approuvé ou modifications requises).
*Notification optionnelle qui peut être désactivée. Wrike envoie ce type de notifications une fois par heure, mais il y a une notification distincte pour chaque tâche.
Informations importantes
- Les notifications disparaissent de la boîte de réception après 4 semaines.
- Les notifications sont automatiquement marquées comme lues (même si vous n’ouvrez pas la notification depuis la boîte de réception) lorsque : 1) vous ouvrez la tâche, le dossier ou le projet lié, ou 2) vous ouvrez une e-mail de notification concernant ce changement.
- Si vous archivez une fiche mais ensuite recevez une nouvelle notification liée à cette tâche, la fiche est automatiquement déplacée vers « Entrantes ».
- Les paramètres de notification par e-mail ne s'appliquent pas aux notifications de la boîte de réception ; vous recevez des notifications dans la boîte de réception même si vos paramètres de notification par e-mail sont désactivés.
- Un point rouge apparaît à côté de votre image de profil (dans le coin supérieur droit de l’espace de travail) lorsque vous avez des notifications de la boîte de réception non lues venant d'autres comptes. Cliquez sur votre image de profil pour voir dans quel(s) compte(s) se trouvent les notifications non lues.
- Les notifications relatives à la même tâche, ou faites sur le panneau d'informations du même dossier/projet, s'affichent sur la même fiche.
Naviguer dans la boîte de réception
La boîte de réception est divisée en quatre sections : Entrantes 1, Envoyées 2, Favorites 3, et Archives 4.
- Entrantes : affiche les notifications non lues et notifications qui n'ont pas encore été archivées. Les fiches sont regroupées par date et sont conservées dans cette section jusqu'à ce que vous les déplaciez dans la section Archives*. Les fiches avec les notifications du jour apparaissent en haut de la liste et vous pouvez faire défiler vers le bas pour voir les notifications des jours précédents.
- Filtrer les tâches : cliquez sur l’icône « Filtres » et sélectionnez « Toutes les mises à jour » ou « Seulement les tâches non lues » suivant ce que vous souhaitez voir.
- Envoyées : affiche les fiches avec des commentaires (y compris les @mentions) que vous avez laissés dans des tâches, des dossiers ou des projets.
- Favorites: affiche une liste de tâches qui ont été marquées d'une étoile (placez les tâches ici par glisser-déposer pour leur donner priorité).
- Archives : affiche les fiches archivées.
- Si la fiche contient des notifications non lues: un point bleu 6 apparaît dans son coin supérieur droit.
- Si une tâche active est en retard ou prévue pour aujourd'hui, vous verrez sa date d'échéance sur la carte de notification.
Un nombre, indiquant la quantité de notifications de @mentions ou d'attributions de tâches non lues, apparaît à droite de l'onglet Boîte de réception 5.
Remarque : les notifications sont conservées dans la boîte de réception pendant 4 semaines. Après 4 semaines, la notification n'est plus visible ni dans la section Entrantes ni dans la section Archives.
Interagir avec les notifications
- Cliquez sur une fiche pour ouvrir la tâche ou le panneau d'informations du dossier/projet associé.
- Survolez une carte dans la section « Entrantes » et cliquez sur l'icône « Archives » 1 pour la déplacer de la section Entrantes à la section Archives, ou cliquez sur l'icône « Désarchiver » pour la replacer dans la section Entrantes.
- Cliquez sur le bouton de menu 2 dans l'angle supérieur droit du panneau pour marquer toutes les notifications comme lues ou pour déplacer toutes les notifications vers les Archives.
- Passez le curseur sur une carte et cliquez sur l'icône point qui apparaît à droite pour marquer une carte comme non lue (ou lue).
Désactiver les notifications optionnelles
- Cliquez sur votre image de profil, dans le coin supérieur droit de votre espace de travail 1.
- Sélectionnez « Paramètres du profil » 2 dans le menu déroulant.
- Cliquez sur l'onglet « Adresses e-mail ». 3..
- Faites défiler jusqu'à la section « Rappel concernant les produits ».
- Décochez les cases 4 en regard des notifications que vous souhaitez désactiver.
