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Les @mentions

Les @mentions sont disponibles sur tous les types de comptes. les utilisateurs réguliers peuvent @mentionner tous les autres utilisateurs ; les utilisateurs externes et les collaborateurs peuvent @mentionner quelqu'un s'ils partagent déjà l'élément en question avec cette personne.

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Aperçu

Utilisez la fonctionnalité @mention pour attirer l'attention d'un collègue sur un commentaire spécifique. Lorsque vous @mentionnez un collègue :

  • Une notification apparaît dans la boîte de réception.
  • Une notification par e-mail peut être déclenchée (selon les paramètres de notification de l'utilisateur).
  • Quand vous @mentionnez un utilisateur dans une tâche, Wrike la partage avec cet utilisateur et ajoute ce dernier comme suiveur de la tâche automatiquement.
  • @mentionner un utilisateur dans un dossier ou un projet, en revanche, a pour effet de partager le dossier/projet avec cet utilisateur mais celui-ci n'est pas désigné comme suiveur par défaut.

Veuillez noter que les notifications ne sont pas ajoutées à la boîte de réception et qu'aucune notification par e-mail n'est envoyée lorsque vous vous @mentionnez vous-même.

Information importante

  • Lorsque vous @mentionnez quelqu'un dans une tâche, un dossier ou un projet, vous partagez automatiquement cet élément avec cette personne (si l'élément n'avait pas encore été partagé avec lui). 
  • Les notifications par e-mail relatives à des @mentions sont envoyées 6 à 10 minutes après avoir écrit le commentaire. 
  • Les notifications relatives aux @mentions apparaissent dans l'onglet Boîte de réception de l'utilisateur que vous avez mentionné immédiatement après les avoir envoyées.
  • Vous pouvez utiliser la fonctionnalité @mention pour étiqueter le groupe Mon équipe ou d'autres groupes d'utilisateurs (si vous êtes sur un compte Business ou Enterprise).
  • En principe, vous ne pouvez pas @mentionner via e-mail. Cependant, si quelqu'un vous @mentionne et que vous répondez par e-mail, votre réponse est publiée en tant que commentaire dans Wrike et la personne qui vous a @mentionné est automatiquement @mentionnée dans votre commentaire.

Droits concernant les mentions

  • Les utilisateurs réguliers peuvent @mentionner n'importe quel utilisateur dans tout(e) tâche, dossier ou projet si cet utilisateur fait déjà partie du compte.
  • Les utilisateurs externes et les collaborateurs peuvent uniquement @mentionner des utilisateurs avec lesquels ils partagent déjà une tâche, un dossier ou un projet. 

Mentionner des collègues individuellement

  1. Ouvrez une tâche, ou le panneau d'information du dossier ou du projet où vous voulez @mentionner quelqu'un.
  2. Cliquez sur la section des commentaires et saisissez le symbole @ suivi du nom de l'utilisateur que vous souhaitez mentionner.
  3. Sélectionnez le nom de cet utilisateur dans la liste qui apparaît.
    • Si des vacances ou des jours de congés sont programmés pour cette personne, vous verrez apparaître la mention « Indisponible » à côté de son nom dans la liste.
  4. Ajoutez du texte dans votre commentaire.
  5. Cliquez sur le bouton du commentaire ou appuyez sur les touches Shift+Entrée/Entrée de votre clavier (selon les paramètres du profil).
    • Si la tâche, le dossier ou le projet n'est pas partagé avec la personne que vous @mentionnez, un bouton « Partager et envoyer » apparaîtra (au lieu du bouton « Envoyer »). En cliquant sur ce bouton, vous partagez l'élément avec l'utilisateur @mentionné. Vous pouvez annuler vos actions en cliquant sur le bouton « Annuler » dans la fenêtre contextuelle qui apparaît dans la partie supérieure de l'espace de travail.
    • Si vous @mentionnez un utilisateur qui est « Indisponible », vous verrez une fenêtre contextuelle apparaître avec ses dates de vacances ou de jours de congés.

Remarque : vous pouvez également ajouter un commentaire en cliquant sur l'onglet Flux, dans la partie supérieure de l'espace de travail, puis en cliquant sur la section « Ajouter un commentaire » de la tâche dans laquelle vous souhaitez @mentionner quelqu'un.

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Mentionner des groupes de personnes

En plus de mentionner vos collègues individuellement, vous pouvez @mentionner :

  • Tous les chargés de mission des tâches : saisissez le symbole @ et sélectionnez « @chargés de mission ».
  • Tous les suiveurs de tâches, de dossiers ou de projets : saisissez le symbole @ et sélectionnez « @suiveurs ».
  • Des groupes d'utilisateurs : saisissez le nom du groupe après le symbole @, puis sélectionnez le groupe dans la liste.*

*Disponible pour les utilisateurs des comptes Business et Enterprise.

Pour aller plus loin

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